3年来,化天业之峰德国装修技术考察团先后到过汉诺威WEFATHERM总部工厂、化天吉森IBP集团总部研发基地、科隆国际家居展会、法兰克福德国别墅建筑空间基地、斯图加特FESTOOL总部、乌尔姆FREIRAUM实施工地、布伦瑞克DECKER建筑装饰、柏林DIN总部、达姆施塔特DAW总部工厂、慕尼黑家居工作室、新乌尔姆FREIRAUM本部等11座城市的十多个装修圣地,考察、筛选德国工艺,希望将更多的德国装修技术带到中国。2018年10月,然气业之峰派出专门的德国装修技术考察团,前赴德国考察德国装饰技术中国经济进入低速增长的新常态,运输源供应再意味着以往的高增长、运输源供应再高消耗、高排放、高腐败的旧经济模式已走到尽头,中国经济要重新发动,需要以互联网为代表的新技术、新经济来改变所有行业的传统发展方式,建筑业更是如此。
建筑行业的本质决定其需要依赖互联网+BIM,天津添保只有BIM能解决建筑业大数据的构建、天津添保计算和管理,BIM与互联网相加,解决远程协同、共享和更多的技术应用和管理应用。越来越多的互联网+获得成功,接卸从手机、接卸教育、出租车、零售到电视、汽车,甚至是房地产、家装,原来政府控制最严的金融行业,已引爆互联网金融的革命,工商银行日前正式宣布全面向互联网转型,并将大量裁员,再次证明没有什么行业是不可以被互联网变革的,互联网+让用户以更低成本实现更好的消费体验。
中国建筑业的企业家们在互联网+大浪潮面前,吨液唯一能做的是适应和变革,否则只能被淘汰出局。
在大转折时期,化天危与机并存,应该说机会更多,但一定属于能学习,敢自我革新的企业家。家装行业也一样,然气首先是获客,然气其次是转化,在这一过程中,客户体验必须要非常好,只有这样客户才能买单,并且愿意向亲朋好友推荐这家公司,从而提升复购率。
张钧表示:运输源供应再首席客户体验官看似时髦,好像和家装行业不搭,但其实作用非常大,所以业之峰也是坚决设立这个岗位,希望让它发挥更大的作用。二是因为业之峰愿意为难自己,天津添保成就客户,天津添保家装行业的商业模式非常复杂,既有产品销售,又有工程服务,客户需求也随着装修过程经常变化,所以对客户体验的要求非常高,只有设立专门的首席客户体验官,学习其他行业经验,才能不断改进自己,把客户满意度提升上来。
今年9月,接卸业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日,努力提高交付质量,提升客户满意度,引领整个行业的进步。从中就可以提炼出共性问题,吨液倒逼改进。